プリンタスプーラの大きなお世話

ソコン初心者が陥りやすい落とし穴
プリンタスプーラの機能を説明するのに苦労する(特に電話で)
また、そこから脱出する方法を説明するのに苦労する(特に電話で)
【ストーリー】
プリンタの電源が入っていないのに気づかずプリント操作した。
プリントアウトしないのでおかしいと思いまたプリント操作をした。
時間がないので今日はパソコンを終了した。
翌日パソコンの電源を入れた。
WINDOWSが立ち上がると「保留中のプリントジョブが、云々」
保留中? プリントジョブ? 訳がわからない。
プリンタの電源を入れたら、いきなりパイロットランプが点滅。
正常じゃないらしい。マニュアルはどこにあるかわからない。
どうしよう。
ということになって、初心者はとまどってしまいます。
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プリンターはメーカーや機種によりドライバソフトとユーティリティーソフトが付いてくる。ユーティリティーソフトをインストールするとプリンターの状態をモニターして、適切な指示を出してくれるものもある。出さないのもあり、ケースバイケース。
ユーザーインターフェース設計についてメーカーはそれぞれ独自の特色をもっているので、こういうトラブルの対応に苦労しているってわけです。
2006/03/01(Wed) 10:43

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